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トイレつまり・水回りトラブルを解決する業者ランキング

水道屋本舗の特徴と評判は

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水道屋本舗のHP
| 水道屋本舗の特徴と評判は 5点満点中 2.5

POINT

水道屋本舗は、株式会社アクアラインが運営する水道局指定工事店の業者です。日本のほぼ全国に対応しており、トイレ、浴室、キッチン、排水管、排水溝、洗面所、給湯器、屋外の水栓柱の水漏れやつまりの他、水道管の破裂や井戸のあふれ、電動ポンプの故障など緊急を要する事態を含む、水回りのトラブル全般を解決してくれます。

出張料金は基本3000円ですが、ホームページを見たと伝えると2000円引きになります。相談と見積もりは無料で、見積もりに納得できない場合は出張料金も発生しません。軽微な作業であれば作業料金は1000円からになります。

具体的な料金については、ホームページに作業実例を挙げ、部品代、作業費など詳しい内訳と総額を紹介していますので、そちらを参考にしてください。

万が一契約のトラブルがあってもクーリングオフができる

水道屋本舗の強みは、上場企業の運営で全国展開しており、創業23年、約119万件の修理実績を誇る点です。店舗や法人も含む、ほぼ日本全国の水回りトラブルに対応できます。実際の修理施工を担当するスタッフはすべて厳しい社内研修を経た正社員で、国家資格「給水装置工事主任技術者」取得にも努めています。また契約の際にはクーリングオフにも対応しています。実作業ではTOTO、LIXIL、INAXなど、信頼できる大手機器メーカーと提携して、トイレ部品や給湯器などを交換する場合も、品質の高い製品を選ぶことができます。

取り付け部品や施工には1年から5年の無料保障があり、またPL保険にも対応していて、万が一、施工後にトラブルが再発した場合も安心です。施工後も業者のサービス向上センターから、スタッフのマナーや対応などに問題はなかったかのヒアリングが行われます。

深夜でのトラブル対応は翌朝まで待つしかない

水道屋本舗の弱みとしては、東京、神奈川、千葉、埼玉の一都三県では深夜含む24時間の修理にも対応していますが、その他の地域の修理、施工については午前8時から午後10時までしか対応していない点があります。例えば深夜にトイレつまりなどが起きた場合、この業者に連絡しても、実際の作業は翌朝8時以降になります。

また電話を受け付けてから、現場に一番近いスタッフが駆けつけるシステムになっていますが、連絡から到着まで所要時間は明記されていません。突然トラブルが起こり、少しでも早く解決してもらいたい場合は、修理対応時間内でも、到着までどれぐらいかかるか確認するなどの注意が必要です。またほぼ日本全国対応ながら、一部対応していない市町村もあります。この業者のホームページに、各都道府県ごとに対応する市町村が明記されているので、依頼する前に確認するといいでしょう。

水道屋本舗の総評

水道屋本舗は、上場企業として全国展開しているため、これまでに約119万件の修理実績を持ち、貴重なノウハウの積み重ねによる丁寧な作業が期待できます。また「業者のホームページで確認できる料金設定が明確である」「社内研修を受けた正社員スタッフの熟練度の高さ」「便器や給湯器、その他部品の交換については、品質に信頼性のある大手メーカーの製品を使用」「施工後も無料保障やPL保険などアフターサービスが充実」「クーリングオフに対応」「施工作業後のヒアリングでスタッフのマナーや対応について確認」などがあり、相談から契約時、修理や施工後まで、全般的な信頼性が高いことが魅力です。

一都三県を除いて24時間の修理には対応していないため、地域によっては深夜の緊急事態には対応できないこともありますが、価格や緊急性よりも、トラブルの修理や施工後も長く安心して使えるといった信頼性を重視するなら、相談する価値のある業者といえるでしょう。

  • タンクからの水の出が悪くなり、水道屋本舗に相談しました。来てくださったスタッフは、身だしなみから言葉遣いまでとても感じの良い方でした。今回は見積もりだけでしたが、出張費も不要で無料でいろいろ相談ができ、良心的な会社だと思いました。修理を依頼する時は、水道屋本舗に依頼したいと思います。
  • 以前からトイレの水が流れにくかったのですが、しばらく様子を見ているうちに本格的なつまりに発展してしまい、ネットで業者を探し、水道屋本舗に依頼をしました。初めてのことで心配していましたが、とにかく誠実で丁寧なスタッフの方で、社員教育のレベルの高さを感じました。
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